Droit de rétractation

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1. Conformément aux dispositions légales en vigueur, le CLIENT a le droit de se rétracter de l'achat sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de 15 jours à compter de la date de livraison des produits.

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2. Si le CLIENT décide d'exercer ce droit, il doit en informer ANNIEL par email à store @anniel.com

Aux fins de l'exercice du droit de rétractation, l'envoi de la communication peut valablement être remplacé par le retour des marchandises achetées, à la même adresse, fournie dans les mêmes termes à : ANNIEL SRL, via Morer n. 1 – 31044 Montebelluna - Italie.

La date de livraison au bureau de poste ou par coursier fera foi entre les parties. Conformément à la loi, les frais de port relatifs au retour de la marchandise sont à la charge du CLIENT. La marchandise doit être retournée intacte, dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage d'origine, le papier de soie interne, qui est considéré à toutes fins utiles comme faisant partie intégrante du produit lui-même et qui ne doit pas avoir été endommagé de quelque manière que ce soit. manière et/ou modifiée, ni utilisée comme seul emballage extérieur, ainsi que toute documentation, brochures et équipements accessoires) et complétée par la documentation fiscale jointe. Sans préjudice du droit de vérifier le respect de ce qui précède, ANNIEL remboursera le montant des produits faisant l'objet de la rétractation dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans un délai maximum de 30 jours.

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3. Le Client ne peut exercer ce droit de rétractation pour les contrats d'achat de biens réalisés sur mesure pour le CLIENT, ou personnalisés à la demande du CLIENT.

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4. En cas de réception de produits - de quelque manière que ce soit - non conformes aux commandes ou incomplets ou endommagés, le CLIENT doit en informer ANNIEL par email à store @anniel.com dans les 15 jours suivant la réception de la marchandise. ANNIEL contactera le transporteur qui, sous réserve de sa disponibilité, récupérera la marchandise. ANNIEL se réserve le droit de vérifier la non-conformité contestée et en cas de confirmation elle remboursera la valeur de l'achat.

Garantie du produit

Tous les produits présentés sur le site www.annielsport.com bénéficient d'une garantie contractuelle de 24 mois contre les défauts de conformité, à compter de la livraison, conformément à la législation en vigueur. Pour bénéficier de l'assistance sous garantie, le CLIENT devra conserver et montrer à ANNIEL une copie de la confirmation de commande.